編號(hào)：2089122中國(guó)康輝西安國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司提供相關(guān)服務(wù)
1 特別安排 2 餐特色餐：一餐五臺(tái)山體驗(yàn)佛國(guó)素齋、一餐雁云往事竹籠宴
2 贈(zèng)送價(jià)值 198 元|人的實(shí)景情景劇--《雁云往事》
全程性價(jià)比高的經(jīng)濟(jì)性酒店，平遙古城安排特色古客棧，夢(mèng)回明清
3 網(wǎng)紅打卡地“一城看山西，一街五千年”電影《滿江紅》拍攝基地--【太原古縣城】
太原
- 各位親愛(ài)的游客朋友，請(qǐng)乘大巴車(chē)前往龍城太原，司機(jī)接團(tuán)后，送入酒店休息。然后自由活動(dòng)。 【太原】：山西省省會(huì)，簡(jiǎn)稱并，別稱并州，古稱晉陽(yáng)，也稱龍城，國(guó)家歷史文化名城、國(guó)家園林城市、太原都市圈核心城市，山西省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通和國(guó)際交流中心，是一座具有 4700 多年歷史，2500 多年建城史，“控帶山河，踞天下之肩背”，“襟四塞之要沖，控五原之都邑”的歷史古都。 ※1、值得一游處：山西省博物院、山西省煤炭博物館、汾河公園、長(zhǎng)風(fēng)商務(wù)區(qū)。 ※2、值得一吃處：太原食品一條街（小吃街）、太原面食館（精品面食館）、郝剛剛羊雜店（冬季選擇）。 ※3、值得一逛處：柳巷商業(yè)街。
五臺(tái)山
- 帶著一種向往和期待相約佛國(guó)圣境、文殊師利菩薩講經(jīng)說(shuō)法之道場(chǎng)----【五臺(tái)山】，懷揣一顆虔誠(chéng)之心赴五臺(tái)山香火旺、許愿祈福靈驗(yàn)的寺廟【萬(wàn)佛閣】（俗名五爺廟）拈香祈福，祈禱萬(wàn)事吉祥、福佑平安健康。行走在古老的臺(tái)懷鎮(zhèn)青石路敬仰佛祖舍利之寶塔所在地—【塔院寺】（約 1 小時(shí)），轉(zhuǎn)動(dòng)每一個(gè)法輪，默誦六字真言，繞白塔、觸佛印。并且在這里感受佛教的禮佛方式——五體投地。拜文殊菩薩的祖庭—【殊像寺】（約 50 分鐘），頂禮膜拜在全山之首的文殊腳下，徜徉于氣勢(shì)恢宏的佛祖講經(jīng)說(shuō)法中。安排五臺(tái)山佛國(guó)素齋。 如五臺(tái)山修路，下雪、下雨等不可抗力原因，導(dǎo)致五臺(tái)山到大同需繞路，加車(chē)費(fèi) 50 元/人，請(qǐng)現(xiàn)付導(dǎo)游，謝謝。 溫馨提示：五臺(tái)山屬于佛教名山，入鄉(xiāng)隨俗 ★ 對(duì)寺廟的僧人、應(yīng)尊稱為"師"或"法師"；對(duì)主持僧人稱其為"長(zhǎng)老"、"方丈、"禪師"。喇嘛廟中的僧人稱其"喇嘛"，即"上師"意，忌直稱為"和尚"、"出家人"，甚至其它污辱性稱呼。 ★ 與僧人見(jiàn)面常見(jiàn)的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸僧人頭部等不當(dāng)之禮節(jié)。 點(diǎn)亮慧燈，禪茶素齋，誦經(jīng)轉(zhuǎn)塔，繞清涼，拜文殊，我們都是虔誠(chéng)的禮佛人。
恒山懸空寺應(yīng)縣木塔云岡石窟北魏古城墻
- ◆早起后參觀世界建筑奇跡、恒山十八景之首——【恒山懸空寺】（登臨費(fèi)自理 100/人，不建議上去），參觀時(shí)間約 1 小時(shí)），懸空寺展現(xiàn)了中國(guó)的建筑傳統(tǒng)和建筑風(fēng)格，整個(gè)寺院，上載危崖，下臨深谷，背巖依龕，寺門(mén)向南，以西為正。全寺為木質(zhì)框架式結(jié)構(gòu)，依照力學(xué)原理，半插橫梁為基，巧借巖石暗托，梁柱上下一體，廊欄左右緊聯(lián)。 ◆參觀無(wú)釘無(wú)鉚卻屹立千年【應(yīng)縣木塔】（游覽 40 分鐘），（門(mén)票自理 50 元|人，車(chē)費(fèi)自理 50 元|人）是中國(guó)現(xiàn)存的一座木構(gòu)塔式建筑，與意大利比薩斜塔、巴黎埃菲爾鐵塔并稱“世界三大奇塔” ◆參觀國(guó)內(nèi)四大石窟之一的世界文化遺產(chǎn)——【云岡石窟】 （參觀時(shí)間不少于 1.5 小時(shí)），云岡石窟是我國(guó)石窟之一，與敦煌莫高窟、洛陽(yáng)龍門(mén)石窟和麥積山石窟并稱為中國(guó)四大石窟藝術(shù)寶庫(kù)，其中曇曜五窟，布局設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一，是中國(guó)佛教藝術(shù)巔峰時(shí)期的經(jīng)典杰作。 ◆大同古城墻：修建于明洪武五年，古城墻高大雄偉，堅(jiān)固險(xiǎn)峻，布防嚴(yán)密，設(shè)施完善，是我國(guó)古代軍事建筑史上頗具特色的重鎮(zhèn)名城。古城墻的一大特點(diǎn)是外廓像齒輪一樣，城墩凸出，梯形結(jié)構(gòu)，為古城墻設(shè)防的特殊造型。古城墻一律以規(guī)整有制的石條、石板、石方為基，用“三合土”夯成，外包青磚。 ◆入住酒店.大同是中國(guó)歷史名城之一，曾為北魏百年古都，遼金兩代陪都，明清兩 朝重鎮(zhèn)。公元 1227 年，意大利旅行家馬可?波羅來(lái)大同盛贊“大同是一座宏偉而美麗的城市” 晉北，邊塞重鎮(zhèn)，探尋“北魏帝都“、遼金京華”、“明清重鎮(zhèn)”、“塞上名城”、“明清重鎮(zhèn)”之美。如五臺(tái)山修路，下雪、下雨等不可抗力原因，導(dǎo)致五臺(tái)山到大同需繞路，加車(chē)費(fèi) 50 元/人，請(qǐng)現(xiàn)付導(dǎo)游，謝謝。
老醋坊喬家大院平遙古城
- ◆早餐后返回太原， 參觀代表山西地方色彩的國(guó)家 AAAA 級(jí)景區(qū)——【醋文化園】（參觀時(shí)間不少于 40 分鐘），醋訪采用明清建筑風(fēng)格，用驢拉磨，人推碾，古法酒精發(fā)酵、古法淋濾等方法一步步再現(xiàn)了古代釀醋工藝，實(shí)地觀摩老陳醋的傳統(tǒng)工藝釀制過(guò)程。 ◆后乘車(chē)赴祁縣，參觀晉商代表人物喬致庸故居，電影《大紅燈籠高高掛》實(shí)景拍攝地——【喬家大院】（參觀時(shí)間不少于 1 小時(shí)），它體現(xiàn)了中國(guó)清代民居建筑的風(fēng)格，具有相當(dāng)高的觀賞、科研和歷史價(jià)值，是一座藝術(shù)寶庫(kù)，被稱為“北方民居建筑的一顆明珠”，素有“皇家有故宮，民宅看喬家”之說(shuō)，名揚(yáng)三晉，譽(yù)滿海內(nèi)外。 走進(jìn)這座曾經(jīng)富麗繁華的平遙古城，處處可以感受到晉商文化熏陶的氣息。欣賞“縣太爺迎賓”“閨閣走秀”等特色活動(dòng)。您可以在有著“東方華爾街”美稱的明清一條街上感受平遙商業(yè)的繁華，也可以走在深深的小巷中體味平遙的寧?kù)o閑情，了解平遙那凝固在時(shí)間里的歷史滄桑，后入住平遙古客棧。 想吃遍平遙古城的“108 種小吃“，不待個(gè)十天半個(gè)月絕對(duì)完不成的，從愛(ài)吃的平遙牛肉、炒碗托到泡泡油糕、掐疙瘩、油茶、莜面栲栳栳、長(zhǎng)山藥……每一個(gè)都讓人垂涎三尺…… 【溫馨提示】 1、景區(qū)實(shí)行一票制，俗稱“通票”130 元/人，包含，城墻、日升昌、平遙縣衙署、城隍廟、中國(guó)鏢局博物館、華北鏢局、文廟、協(xié)同慶票號(hào)等小景點(diǎn)。進(jìn)古城不要錢(qián)，如需參觀平遙古城，自愿自費(fèi)購(gòu)買(mǎi) 130 元/人通票參觀。 2、平遙古城不允許外部車(chē)輛進(jìn)入，進(jìn)古城需要乘坐電瓶車(chē)（費(fèi)用自理 40 元/人）。
太原古縣城西安
- ◆早餐后參觀世界文化遺產(chǎn)、中國(guó)四大古城——【平遙古城】（自由活動(dòng)，電瓶車(chē)自理 40 元|人）城內(nèi)外有各類(lèi)遺址、古建筑 300 多處，有保存完整的明清民宅近 4000 座，街道商鋪都體現(xiàn)歷史原貌，被稱作研究中國(guó)古代城市的活樣本。游平遙明清街，城內(nèi)南大街，西大街等街道，自明代以來(lái)的商貿(mào)集散，鄰街鋪面、商號(hào)比比皆是，過(guò)去和現(xiàn)在的影像在這座城市中清晰重疊在平遙古鎮(zhèn)的街道。在這里慢慢欣賞古鎮(zhèn)散發(fā)出的明清痕跡與商家文化氣息。參觀山西老字號(hào)牛肉廠——【冠云非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地】（參觀時(shí)間約 40 分鐘），了解牛肉的加工與制作。 ◆“一城看山西，一街五千年”電影《滿江紅》拍攝基地--【太原古縣城】，始建于明洪武八年（公元 1375 年），占地面積約 0.8 平方公里。城內(nèi)歷史建筑遺存眾多，十字街格局清晰，街巷肌理完善，沿襲了晉陽(yáng)古城“城池鳳翔余”的古老建筑格局，猶如一只頭北尾南的鳳凰，自古就有“鳳凰城”的美譽(yù)，是 2500 年晉陽(yáng)古城文脈的延續(xù)。行程結(jié)束后乘大巴車(chē)返回西安。
以上行程僅供參考，最終行程可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)，敬請(qǐng)以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
用車(chē)：往返正規(guī)營(yíng)運(yùn)旅游巴士(每人一正座）。
門(mén)票：根據(jù)年齡段，敬請(qǐng)自理。60 歲以下總計(jì)395元/人；60-64 周歲總計(jì)10元/人；65 周歲以上總計(jì)10元/人。
住宿：全程入住指定酒店標(biāo)準(zhǔn)間；確保每成人每晚一床位，如遇單男單女，游客自愿現(xiàn)補(bǔ)單房差。
參考酒店如下（客人自愿接受實(shí)住賓館，以旅行社實(shí)際安排為準(zhǔn)）：
太原：格林豪泰國(guó)貿(mào)店、紅樓快捷酒店、莫泰如家、錦江風(fēng)尚等同級(jí)酒店
五臺(tái)山|渾源：九龍山莊、昌泰快捷酒店、渾源佰禾商務(wù)、渾源福岳商務(wù)等同級(jí)酒店
大同：北都麗園、今日商務(wù)、忘歸快捷酒店等同級(jí)酒店
平遙古城：內(nèi)民俗客棧福盛源客棧、東南?？蜅；虺峭赓e館（城內(nèi)整改的情況下，會(huì)調(diào)至城外）
1、大部分酒店無(wú)法提供三人間或加床，如遇自然單人，需另行付單房差，散客不拼住！
2、因旅游者主觀要求標(biāo)準(zhǔn)不同，酒店未達(dá)到個(gè)人住宿要求標(biāo)準(zhǔn)的不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。如行程提供標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法滿足您的入住要求，可補(bǔ)差價(jià)升級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。
用餐：4 早 2 正餐，餐標(biāo) 40 元/人餐，升級(jí)一餐雁云往事，不吃不退哦（酒店含早，無(wú)床位者無(wú)早餐，如自動(dòng)放棄用餐，費(fèi)用不退）八菜一湯，十人一桌，或根據(jù)客人人數(shù)情況酌情安排，不含酒水，如有忌口者可自備食物；因其特殊地理環(huán)境只能保證吃飽，不能保證吃好請(qǐng)諒解。
1、如每桌人數(shù)不足 10 人，則餐費(fèi)不變的情況下，酌情增減菜品數(shù)量，個(gè)別菜品可能隨時(shí)令有所調(diào)整。
2、山西用餐口味以及餐質(zhì)可能和其他地區(qū)不同，不習(xí)慣者請(qǐng)?zhí)崆白詡渥羰?，因整體餐費(fèi)不以個(gè)人用餐與否減少，自愿放棄用餐無(wú)費(fèi)用可退，敬請(qǐng)諒解。
導(dǎo)服：
1、行程內(nèi)優(yōu)秀持證國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游講解服務(wù)。
2、行程內(nèi)導(dǎo)游僅負(fù)責(zé)旅游者的日常組織安排，延途講解，問(wèn)題處理。
3、行程內(nèi)導(dǎo)游會(huì)以同團(tuán)大部分旅游者作為照顧對(duì)象，如需按照自已意愿游覽或不按規(guī)定時(shí)間安排的，為避免同團(tuán)其它旅游造成不滿，我社不作任何特殊安排。
費(fèi)用不含：
自費(fèi)項(xiàng)目全程景區(qū)耳麥講解器 80 元/人（自費(fèi)產(chǎn)生）：（山西景點(diǎn)大部分為古建形式，為保護(hù)景區(qū)建設(shè)，景區(qū)內(nèi)不允許使用擴(kuò)音器講解，如因不租用講解器，導(dǎo)致未能正常聽(tīng)取講解，產(chǎn)生投訴不予受理，感謝您的配合）2.平遙電瓶車(chē)自理 40 元/人（自費(fèi)產(chǎn)生）。
保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)（賠付為 10 萬(wàn)元，如需增加保額，請(qǐng)?zhí)崆案嬷?/p>
購(gòu)物：
全程無(wú)旅行社安排購(gòu)物店 （注：旅行社在產(chǎn)品線路中不安排購(gòu)物店，但行程中途經(jīng)的很多場(chǎng)所，如景區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等內(nèi)部都設(shè)有購(gòu)物性的商店，此類(lèi)均不屬于旅行社安排，我社對(duì)其商品質(zhì)量無(wú)法擔(dān)保，請(qǐng)慎重選擇）
兒童：兒童只含當(dāng)?shù)芈糜诬?chē)車(chē)位、正餐半餐費(fèi)（1.2 米歲以）、導(dǎo)服費(fèi)；其他產(chǎn)生費(fèi)用敬請(qǐng)客人自理。
費(fèi)用不含
1、單房差：?jiǎn)稳巳胱№氀a(bǔ)房差。
2、小交通：景區(qū)內(nèi)用車(chē)。游客往返集合出發(fā)點(diǎn)的交通費(fèi)用。
3、保險(xiǎn)：不含旅游人身意外保險(xiǎn), 建議您自行購(gòu)買(mǎi)。
4、升級(jí)艙位、升級(jí)酒店、升級(jí)房型等產(chǎn)生的差價(jià)。
5、兒童不占床，如需占床請(qǐng)補(bǔ)交費(fèi)用。兒童不含門(mén)票，屆時(shí)請(qǐng)根據(jù)身高情況，在景區(qū)門(mén)口自行購(gòu)買(mǎi)，敬請(qǐng)諒解。
6、當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)金：依照有關(guān)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定收取。
7、因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間其它不可抗力原因?qū)е碌馁M(fèi)用。
8、個(gè)人消費(fèi)：酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)生的費(fèi)用。
9、當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)項(xiàng)目以及 “費(fèi)用包含”中不包含的其它項(xiàng)目。
補(bǔ)充協(xié)議書(shū)
旅游過(guò)程中，游客希望旅游更為豐富，旅游者自行要求旅游社在行程約定的自由活動(dòng)期間安排購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成本補(bǔ)充協(xié)議，作為包價(jià)旅游合同的組成部分。為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)旅游者要求，經(jīng)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者雙方協(xié)商一致，就
年 月 日，參加線路 旅游合同（合同編號(hào)： ）。
一、自費(fèi)項(xiàng)目
自費(fèi)項(xiàng)目說(shuō)明：
1.自費(fèi)項(xiàng)目含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服等綜合費(fèi)用。
2.旅游者在此次旅游中有參加旅游自費(fèi)項(xiàng)目的需求，在不影響正常行程的提前下委托旅游經(jīng)營(yíng)者安排自費(fèi)活動(dòng)，并承諾到達(dá)旅游目的地之后遵守所簽的協(xié)議前往參加自費(fèi)。
3.簽署本協(xié)議前，旅行社已將自費(fèi)項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)告知旅游者，旅游者應(yīng)根據(jù)身體條件謹(jǐn)慎選擇，旅游者在本協(xié)議上簽字確認(rèn)視為其已明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)，并自愿承受相應(yīng)后果。
4.旅游者參加本協(xié)議以外的自費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)致人身安全和財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、以下自費(fèi)項(xiàng)目為導(dǎo)游推薦，旅游者自愿選擇項(xiàng)目參加
項(xiàng)目名稱
雁門(mén)關(guān)
60 周歲以下180 元/人（門(mén)票+交通費(fèi)）
60 周歲以上100 元/人（只含交通費(fèi)）
晉祠
60 周歲以下140 元/人（門(mén)票+交通費(fèi)）
60 周歲以上90 元/人（只含交通費(fèi)）
華嚴(yán)寺
60 周歲以下140 元/人（門(mén)票+交通費(fèi)）
60 周歲以上90 元/人（只含交通費(fèi)）
以上費(fèi)用含導(dǎo)服、門(mén)票、車(chē)輛服務(wù)費(fèi)、景區(qū)講解費(fèi)等
二、以上所有內(nèi)容屬旅游者個(gè)人意愿、沒(méi)有受到任何人的威逼引誘，如產(chǎn)生任何法律后果均由旅游者自行承擔(dān)，其他相關(guān)方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
三、本協(xié)議一式三份，旅行社份二份，旅行者一份，具有同等法律效力，協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
1、在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整景點(diǎn)游覽順序。
2、部分景區(qū)內(nèi)有購(gòu)物性質(zhì)的購(gòu)物店，這些與旅行社無(wú)關(guān)。
3、如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時(shí)關(guān)閉，將另行安排時(shí)間游覽；如行程時(shí)間內(nèi)確實(shí)無(wú)法另行安排，將按照旅行社折扣價(jià)將門(mén)票費(fèi)用退還游客，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，因以上原因造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理（如飛機(jī)/火車(chē)延誤、自然災(zāi)害等）。
4、出發(fā)時(shí)須隨身攜帶有效身份證件（16 周歲以上成人帶有效身份證，兒童帶戶口本），如因未攜帶有效身份證件造成無(wú)法辦理登機(jī)、乘坐火車(chē)、入住酒店等損失，游客須自行承擔(dān)責(zé)任。
5、酒店需收取一定押金（按照酒店不同標(biāo)準(zhǔn)，每間 100-300 元不等），需要游客在酒店前臺(tái)自行支付，離店時(shí)房間設(shè)施無(wú)損壞則全額退還，若有損壞酒店物品、設(shè)施、丟失房卡等，須游客自行賠償酒店損失。五臺(tái)山景區(qū) 2-3 人間，不含空調(diào)費(fèi)用五臺(tái)山安排在景區(qū)內(nèi)住宿，條件較為有限。（獨(dú)立衛(wèi)生間、定時(shí)熱水），五臺(tái)山建議不要洗澡，以防感冒。房間等級(jí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均差于市區(qū)。還望客人見(jiàn)諒！
6、山西大部分酒店無(wú)法提供三人間或加床，如遇自然單人住一間房，須按提前抵達(dá)或延住的房?jī)r(jià)補(bǔ)付房差。
7、山西旅游團(tuán)隊(duì)及會(huì)議較多，旅游車(chē)常常入不敷出，旺季時(shí)會(huì)出現(xiàn)“套車(chē)”，如遇交通擁堵，則容易出現(xiàn)游客等車(chē)的情況；餐廳也存在排隊(duì)等候用餐的現(xiàn)象，請(qǐng)您給予理解和配合，耐心等待，謝謝！
8、因客人原因中途自行離團(tuán)或更改行程，視為自動(dòng)放棄，旅行社無(wú)法退還任何費(fèi)用，因此而產(chǎn)生的其他費(fèi)用及安全等問(wèn)題由客人自行承擔(dān)。
9、用餐：山西飲食以面食為主，口味較重，喜歡飲醋。山西水土堿性大，建議一日三餐前喝一小勺山西陳醋，可綜合堿性、防止腸道疲病。飲食要注意得當(dāng)（切勿吃的太飽，增加腸胃負(fù)擔(dān)，為適應(yīng)高原氣候，可多吃些蔬菜、水果、多喝水，不吸煙、不喝酒）。
10、用車(chē)：因操作的特殊性，只保證客人一人一正座.非 70 歲以上老人導(dǎo)游不按任何要求安排座次.在保證不影響行程的前提下景區(qū)需套團(tuán)用車(chē)或根據(jù)人數(shù)增減更換車(chē)輛，旺季景區(qū)受交通管制、意外堵車(chē)、景區(qū)排隊(duì)等候索道，環(huán)保車(chē)等現(xiàn)象，請(qǐng)諒解!! 山西平均海拔 1000 米左右，山路較多，在山路上行駛時(shí)，為了保證行駛速度司機(jī)會(huì)關(guān)掉車(chē)內(nèi)空調(diào)。乘車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)客人務(wù)必準(zhǔn)備好暈車(chē)藥。
11、免責(zé)：行程中所含景點(diǎn)門(mén)票已是優(yōu)惠后門(mén)票價(jià)格，行程內(nèi)容在不減少的情況下，可調(diào)整游覽順序。如遇人力不可抗拒因素等原因?qū)е滤包c(diǎn)不能游覽的，我社負(fù)責(zé)退返門(mén)票差價(jià)，如因此產(chǎn)生損失需客人自理，我社可協(xié)助配合解決、但不承擔(dān)費(fèi)用。
12、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時(shí)間可能會(huì)提早（具體出發(fā)時(shí)間以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)），導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或者自備早餐。
13、客人需在出發(fā)時(shí)攜帶有效證件，16 歲以下需帶身份證或戶口本原件。60 歲以上老人需提供健康證明及帶好老年證，80 歲以上（含 80 歲）老人需有家人陪伴；
14、提示：旅游人數(shù)較多，會(huì)出現(xiàn)景點(diǎn)人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊(duì)等情況請(qǐng)客人諒解。游覽時(shí)間，請(qǐng)注意集合時(shí)間，不要單獨(dú)活動(dòng)，出行時(shí)一定隨身保管好貴重物品及有關(guān)證件，并注意人身安全，不要佩戴黃金等貴重首飾，在旅游繁華地帶要注意自身安全。請(qǐng)您在山西當(dāng)?shù)夭灰S意算褂，以免上當(dāng)受騙。祝旅途愉快！
隨身物品：黃土高原，早晚溫差大，需準(zhǔn)備長(zhǎng)袖衣褲，同時(shí)帶好墨鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、潤(rùn)唇膏、感冒藥、腸胃藥、
阿斯匹林等物品。出行前購(gòu)買(mǎi)足夠的膠卷、相機(jī)電池、現(xiàn)金、全球通手機(jī)、濕紙巾、個(gè)人衛(wèi)生用品。
15、娛樂(lè)：請(qǐng)客人注意安全，切記不要私自脫離團(tuán)隊(duì)或改變行程；晚上出去游玩請(qǐng)結(jié)伴同行，貴重財(cái)物請(qǐng)寄在賓館前臺(tái)，不可放在房間，務(wù)必在晚上 12：00 點(diǎn)之前回賓館，以免影響第二天的行程。
16、行程結(jié)束前請(qǐng)配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》。
17、游客的投訴訴求，以在西安當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚?xiě)的《游客意見(jiàn)書(shū)》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》為主要受理和解決爭(zhēng)議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問(wèn)題，在西安旅行期間也未通過(guò)電話等其它方式反映質(zhì)量問(wèn)題，將視同游客滿意，返程后提起訴求理由將不予受理，旅行社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
18、下車(chē)時(shí)請(qǐng)記住車(chē)號(hào)、車(chē)型，如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游電話備用。
19、由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，地接社均不受理因虛假填寫(xiě)或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；如在行程進(jìn)行中對(duì)地接旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)撥打我社 24 小客服，有爭(zhēng)議盡量當(dāng)?shù)亟鉀Q，如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?。提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 日內(nèi)。
20、《游客意見(jiàn)書(shū)》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》是對(duì)游覽質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，我社將以此作為團(tuán)隊(duì)質(zhì)量調(diào)查的依據(jù)，任何投訴也以游客《意見(jiàn)單》為準(zhǔn)，否則不予受理。
五臺(tái)山名寺名廟分布較廣，但旅游者在游歷寺廟時(shí)應(yīng)注意：
對(duì)寺廟的僧人、應(yīng)尊稱為"師"或"法師"；對(duì)主持僧人稱其為"長(zhǎng)老"、"方丈"、"禪師"。喇嘛廟中的僧人稱其"喇嘛"，即"上師"意，忌直稱為"和尚"、"出家人"，甚至其它污辱性稱呼。與僧人見(jiàn)面常見(jiàn)的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸僧人頭部等不當(dāng)之禮節(jié)與僧人交談，不應(yīng)提及殺戮之辭、婚配之事，以及提起食用腥葷之言，以免引起僧人反感。舉止失當(dāng)——游歷寺廟時(shí)不可大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、妄加嘲諷或隨便亂走、亂動(dòng)寺廟之物，尤禁亂摸亂刻神像，如遇佛事活動(dòng)應(yīng)靜立默視或悄然離開(kāi)。同時(shí)，也要照看自己的孩子，以免因孩子無(wú)知而做出不禮貌的事。
在寺院中不得吸煙、隨地亂扔果皮紙屑，在大殿中不得拍照、攝影，在燒香前請(qǐng)問(wèn)清楚。
投訴仲裁
旅行社處理投訴將依據(jù)《旅游法》的條款精神，為維護(hù)游客的正常權(quán)利、同時(shí)避免“無(wú)理投訴”，游客提出投訴時(shí)，旅行社以游客簽認(rèn)的《服務(wù)質(zhì)量反饋意見(jiàn)單》以及法律規(guī)定有效證據(jù)，作為處理投訴的主要裁判憑據(jù)！游客若對(duì)某項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)提出，以便工作人員解釋并協(xié)調(diào)解決，若游客不接受旅行社的解釋及處理方案，請(qǐng)游客在《意見(jiàn)單》中詳細(xì)具體的錄入、并保存相關(guān)證據(jù)，以便調(diào)查核實(shí)！若雙方對(duì)投訴問(wèn)題的處理方案后續(xù)仍然無(wú)法達(dá)成一致，則參照相關(guān)法規(guī)章程處理、或提交旅游主管部門(mén)仲裁
1、在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整景點(diǎn)游覽順序。
2、部分景區(qū)內(nèi)有購(gòu)物性質(zhì)的購(gòu)物店，這些與旅行社無(wú)關(guān)。
3、如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時(shí)關(guān)閉，將另行安排時(shí)間游覽；如行程時(shí)間內(nèi)確實(shí)無(wú)法另行安排，將按照旅行社折扣價(jià)將門(mén)票費(fèi)用退還游客，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，因以上原因造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理（如飛機(jī)/火車(chē)延誤、自然災(zāi)害等）。
4、出發(fā)時(shí)須隨身攜帶有效身份證件（16 周歲以上成人帶有效身份證，兒童帶戶口本），如因未攜帶有效身份證件造成無(wú)法辦理登機(jī)、乘坐火車(chē)、入住酒店等損失，游客須自行承擔(dān)責(zé)任。
5、酒店需收取一定押金（按照酒店不同標(biāo)準(zhǔn)，每間 100-300 元不等），需要游客在酒店前臺(tái)自行支付，離店時(shí)房間設(shè)施無(wú)損壞則全額退還，若有損壞酒店物品、設(shè)施、丟失房卡等，須游客自行賠償酒店損失。五臺(tái)山景區(qū) 2-3 人間，不含空調(diào)費(fèi)用五臺(tái)山安排在景區(qū)內(nèi)住宿，條件較為有限。（獨(dú)立衛(wèi)生間、定時(shí)熱水），五臺(tái)山建議不要洗澡，以防感冒。房間等級(jí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均差于市區(qū)。還望客人見(jiàn)諒！
6、山西大部分酒店無(wú)法提供三人間或加床，如遇自然單人住一間房，須按提前抵達(dá)或延住的房?jī)r(jià)補(bǔ)付房差。
7、山西旅游團(tuán)隊(duì)及會(huì)議較多，旅游車(chē)常常入不敷出，旺季時(shí)會(huì)出現(xiàn)“套車(chē)”，如遇交通擁堵，則容易出現(xiàn)游客等車(chē)的情況；餐廳也存在排隊(duì)等候用餐的現(xiàn)象，請(qǐng)您給予理解和配合，耐心等待，謝謝！
8、因客人原因中途自行離團(tuán)或更改行程，視為自動(dòng)放棄，旅行社無(wú)法退還任何費(fèi)用，因此而產(chǎn)生的其他費(fèi)用及安全等問(wèn)題由客人自行承擔(dān)。
9、用餐：山西飲食以面食為主，口味較重，喜歡飲醋。山西水土堿性大，建議一日三餐前喝一小勺山西陳醋，可綜合堿性、防止腸道疲病。飲食要注意得當(dāng)（切勿吃的太飽，增加腸胃負(fù)擔(dān)，為適應(yīng)高原氣候，可多吃些蔬菜、水果、多喝水，不吸煙、不喝酒）。
10、用車(chē)：因操作的特殊性，只保證客人一人一正座.非 70 歲以上老人導(dǎo)游不按任何要求安排座次.在保證不影響行程的前提下景區(qū)需套團(tuán)用車(chē)或根據(jù)人數(shù)增減更換車(chē)輛，旺季景區(qū)受交通管制、意外堵車(chē)、景區(qū)排隊(duì)等候索道，環(huán)保車(chē)等現(xiàn)象，請(qǐng)諒解!! 山西平均海拔 1000 米左右，山路較多，在山路上行駛時(shí)，為了保證行駛速度司機(jī)會(huì)關(guān)掉車(chē)內(nèi)空調(diào)。乘車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)客人務(wù)必準(zhǔn)備好暈車(chē)藥。
11、免責(zé)：行程中所含景點(diǎn)門(mén)票已是優(yōu)惠后門(mén)票價(jià)格，行程內(nèi)容在不減少的情況下，可調(diào)整游覽順序。如遇人力不可抗拒因素等原因?qū)е滤包c(diǎn)不能游覽的，我社負(fù)責(zé)退返門(mén)票差價(jià)，如因此產(chǎn)生損失需客人自理，我社可協(xié)助配合解決、但不承擔(dān)費(fèi)用。
12、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時(shí)間可能會(huì)提早（具體出發(fā)時(shí)間以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)），導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或者自備早餐。
13、客人需在出發(fā)時(shí)攜帶有效證件，16 歲以下需帶身份證或戶口本原件。60 歲以上老人需提供健康證明及帶好老年證，80 歲以上（含 80 歲）老人需有家人陪伴；
14、提示：旅游人數(shù)較多，會(huì)出現(xiàn)景點(diǎn)人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊(duì)等情況請(qǐng)客人諒解。游覽時(shí)間，請(qǐng)注意集合時(shí)間，不要單獨(dú)活動(dòng)，出行時(shí)一定隨身保管好貴重物品及有關(guān)證件，并注意人身安全，不要佩戴黃金等貴重首飾，在旅游繁華地帶要注意自身安全。請(qǐng)您在山西當(dāng)?shù)夭灰S意算褂，以免上當(dāng)受騙。祝旅途愉快！
隨身物品：黃土高原，早晚溫差大，需準(zhǔn)備長(zhǎng)袖衣褲，同時(shí)帶好墨鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、潤(rùn)唇膏、感冒藥、腸胃藥、
阿斯匹林等物品。出行前購(gòu)買(mǎi)足夠的膠卷、相機(jī)電池、現(xiàn)金、全球通手機(jī)、濕紙巾、個(gè)人衛(wèi)生用品。
15、娛樂(lè)：請(qǐng)客人注意安全，切記不要私自脫離團(tuán)隊(duì)或改變行程；晚上出去游玩請(qǐng)結(jié)伴同行，貴重財(cái)物請(qǐng)寄在賓館前臺(tái)，不可放在房間，務(wù)必在晚上 12：00 點(diǎn)之前回賓館，以免影響第二天的行程。
16、行程結(jié)束前請(qǐng)配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》。
17、游客的投訴訴求，以在西安當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚?xiě)的《游客意見(jiàn)書(shū)》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》為主要受理和解決爭(zhēng)議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問(wèn)題，在西安旅行期間也未通過(guò)電話等其它方式反映質(zhì)量問(wèn)題，將視同游客滿意，返程后提起訴求理由將不予受理，旅行社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
18、下車(chē)時(shí)請(qǐng)記住車(chē)號(hào)、車(chē)型，如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游電話備用。
19、由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，地接社均不受理因虛假填寫(xiě)或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；如在行程進(jìn)行中對(duì)地接旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)撥打我社 24 小客服，有爭(zhēng)議盡量當(dāng)?shù)亟鉀Q，如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒浮Ｌ嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 日內(nèi)。
20、《游客意見(jiàn)書(shū)》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》是對(duì)游覽質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，我社將以此作為團(tuán)隊(duì)質(zhì)量調(diào)查的依據(jù)，任何投訴也以游客《意見(jiàn)單》為準(zhǔn)，否則不予受理。
五臺(tái)山名寺名廟分布較廣，但旅游者在游歷寺廟時(shí)應(yīng)注意：
對(duì)寺廟的僧人、應(yīng)尊稱為"師"或"法師"；對(duì)主持僧人稱其為"長(zhǎng)老"、"方丈"、"禪師"。喇嘛廟中的僧人稱其"喇嘛"，即"上師"意，忌直稱為"和尚"、"出家人"，甚至其它污辱性稱呼。與僧人見(jiàn)面常見(jiàn)的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸僧人頭部等不當(dāng)之禮節(jié)與僧人交談，不應(yīng)提及殺戮之辭、婚配之事，以及提起食用腥葷之言，以免引起僧人反感。舉止失當(dāng)——游歷寺廟時(shí)不可大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、妄加嘲諷或隨便亂走、亂動(dòng)寺廟之物，尤禁亂摸亂刻神像，如遇佛事活動(dòng)應(yīng)靜立默視或悄然離開(kāi)。同時(shí)，也要照看自己的孩子，以免因孩子無(wú)知而做出不禮貌的事。
在寺院中不得吸煙、隨地亂扔果皮紙屑，在大殿中不得拍照、攝影，在燒香前請(qǐng)問(wèn)清楚。
投訴仲裁
旅行社處理投訴將依據(jù)《旅游法》的條款精神，為維護(hù)游客的正常權(quán)利、同時(shí)避免“無(wú)理投訴”，游客提出投訴時(shí)，旅行社以游客簽認(rèn)的《服務(wù)質(zhì)量反饋意見(jiàn)單》以及法律規(guī)定有效證據(jù)，作為處理投訴的主要裁判憑據(jù)！游客若對(duì)某項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)提出，以便工作人員解釋并協(xié)調(diào)解決，若游客不接受旅行社的解釋及處理方案，請(qǐng)游客在《意見(jiàn)單》中詳細(xì)具體的錄入、并保存相關(guān)證據(jù)，以便調(diào)查核實(shí)！若雙方對(duì)投訴問(wèn)題的處理方案后續(xù)仍然無(wú)法達(dá)成一致，則參照相關(guān)法規(guī)章程處理、或提交旅游主管部門(mén)仲裁
